El punto de venta es el área más importante de interacción entre la empresa y sus consumidores, la calidad de la experiencia percibida definirá en gran parte los resultados del negocio. Un excelente servicio de cara al cliente y el adecuado control de las operaciones son la combinación indispensable para el éxito.
Las soluciones de automatización del punto de venta de Induxsoft ofrecen flexibilidad, control, seguridad y confiabilidad en el procesamiento de transacciones. Además, todas las operaciones de venta, cobro, cancelación, devolución o facturación afectan automáticamente y en tiempo real a todos los módulos de gestión administrativa y financiera del sistema.
Abarrotes, ferreterías, refaccionarias, tlapalerías, librerías, fruterías, licorerías, limpieza y jarcería, materiales de construcción, farmacias, ópticas, mueblerías, tiendas de conveniencia, químicos y agroquímicos, supermercado, dulcerías, joyería y bisutería, carnicerías, cremería, lechería y productos lácteos en general, perfumerías, telefonía, electrónicos y electrodomésticos, cómputo, consumibles y papelería, pinturas y esmaltes, veterinarias, zapaterías, etc.
El cliente toma los productos que necesita directamente de los estantes o anaqueles y se presenta en línea de cajas para realizar el pago.
El cliente se acerca a un mostrador en el que un empleado le escucha, asesora y consigue los artículos que está buscando; se genera una nota (ticket) y el cliente pasa a una caja para alizar el pago, luego se dirige al área de entregas y recibe lo que ha comprado.
Restaurantes, cafeterías, comedores, fondas, bares, cantinas, food trucks, pizzerías, taquerías, centros nocturnos, discotecas,cervecerías, etc.
Servicio a la mesa, comida rápida [Fast food] y servicio a domicilio.
El consumidor se sienta en una mesa del establecimiento y un mesero (camarero) toma la orden (comanda), la cual es enviada automáticamente a impresoras o monitores en los centros de producción (cocina, barra, etc.).
Después de consumir sus alimentos, el cliente solicita la cuenta (total a pagar) y realiza el pago en la mesa o bien se dirige a una caja para efectuarlo.
El cliente se acerca a un mostrador en el que ordena los alimentos y bebidas, un empleado registra las solicitudes y realiza el cobro.
Una vez hecho el pago, el sistema envía las solicitudes del consumidor a los centros de producción para su preparación y una vez que están listos los productos (alimentos o bebidas) el mismo cliente los recoge, ya sea para consumirlos en el establecimiento llevárselos.
Un empleado (operador) recibe la llamada de un cliente y toma la orden de alimentos o bebidas, una vez completado el pedido se turna a los centros de producción vía impresoras o monitores para que en cuanto estén listos se envíen con un repartidor a la dirección indicada.
Una vez que el repartidor entrega los productos, recibe el pago del cliente y vuelve a la empresa. Con cada envío o al terminar el turno, cada repartidor realiza la entrega de efectivo y se le realiza un corte de caja.
Más informaciónLas soluciones para el punto de venta de Induxsoft ofrecen varias alternativas para facturar a sus clientes.
Directamente desde el punto de venta, al momento de pagar, sus empleados estarán en posibilidad de generar la factura correspondiente a quien la solicite, dando de alta sus datos fiscales de ser necesario sin cambiar de aplicación.
Después de pagar, el cliente puede dirigirse a un kiosco desde donde genera su factura por sí mismo introduciendo su folio de compra y los datos fiscales necesarios.
El Kiosco de facturación de Induxsoft es intuitivo, personalizable con su imagen corporativa o anuncios publicitarios y realiza todo el proceso de facturación, impresión o envío por correo del comprobante.
Si su cliente ya se ha retirado de su establecimiento, podrá obtener su factura desde dondequiera que se encuentre usando su teléfono celular, tableta, PC o dispositivo conectado a Internet. Sólo deberá dirigirse al portal personalizado con su imagen, para introducir el folio de su compra (ticket) y los datos fiscales necesarios.
El portal de Induxsoft generará la factura y le dará la opción de descargarla o enviarla a su correo electrónico. Todo con la personalización propia de su empresa para ofrecer a sus consumidores la mejor experiencia y profesionalismo, propio de grandes empresas o cadenas comerciales.
Utilice los servicios integrados de Induxsoft SmallRed para consultar y administrar en tiempo real la información de las bases de datos en sus establecimientos desde su Tablet, teléfono celular o equipo de cómputo con acceso a Internet.
SmallRed permite por ejemplo:
Consultar ventas, ingresos, existencias, etc.
Actualizar precios, enviar mensajes a sus cajeros o vendedores desde donde quiera que se encuentre, etc.
Ver la pantalla de los puntos de venta, reiniciar o apagar el equipo, etc.
Más informaciónPuede elegir entre tener una base de datos en cada establecimiento y una copia alojada en la nube o bien, una sola base de datos central accesible a través de Internet a la que se conectan todos sus equipos de forma remota.
Monitor tacto-sensible (touch screen), impresora de tickets (mini-printer), lector de código de barras, báscula, torreta (display) y cajón de dinero.