Instalación y configuración de software. Generalmente motores de bases de datos (MS SQL Server, Oracle MySQL, PostgreSQL, etc.), ERP y aplicaciones de negocio (MaxiComercio, Déminus, Contablink, CFDI Explorer, NomiCloud, etc.). También realizamos ajustes al Firewall por software, antivirus, configuraciones de seguridad del sistema operativo (Windows y Linux), instalación y configuración de roles o servicios de servidor en nuestro centro de datos o en el que usted nos proporcione acceso.
Asesoría personalizada. Con todo gusto nuestros técnicos le explicarán lo que requiera, siempre que se trate de cuestiones técnicas en el tiempo contratado.
Diagnóstico. Nuestros técnicos revisarán las incidencias que les indique y de ser posible determinarán las causas, además le ofrecerán alternativas de solución. Es importante que considere que el diagnóstico no incluye la realización de trabajos fuera de sus equipos o que requieran programación.
En general nuestros técnicos están para realizar cualquier trabajo que usted solicite en sus equipos de cómputo, siempre que sea posible.
Nuestros técnicos acceden a sus equipos de cómputo utilizando un software que les permite manipularlo como si estuvieran frente a él.
Nuestro personal podrá ver su pantalla y realizar las tareas que usted les indique.
Además, en todo momento podrá mantener comunicación mediante Chat, teléfono o VoIP.
Se le recomienda contar con auriculares y micrófono para una mejor interacción.
El cobro de los servicios se realiza mediante el cargo en Puntos a su cuenta de cliente.
Ingrese a su Panel de Control de Cliente para consultar y adquirir puntos.
O bien, póngase en contacto con el CUA para más información.
Dependiendo el servicio que desee, tratándose de instalación y configuración de aplicaciones de escritorio puede contratar 1 hora por cada dos equipos sobre los que deban trabajar nuestros técnicos y de ser necesario autorizar más tiempo de requerirlo.
Para diagnósticos, generalmente una hora es suficiente.
Vea la información de "Consideraciones de tiempo"
Las causas por las que algo no funciona como se espera pueden ser muchas, nuestros técnicos realizarán todos los esfuerzos comercialmente razonables durante el tiempo contratado y utilizarán todos sus conocimientos para satisfacer sus requerimientos.
Sin embargo, es posible que haya situaciones que requieran otro tipo de servicio (corrección de datos, desarrollo de herramientas, etc.) o que por su naturaleza sean imposibles de realizar de forma remota (reemplazo de partes de hardware, etc). En estos casos, nuestro personal le informará las alternativas posibles tan pronto haya podido determinarlas.
Por lo tanto, en general no podemos ofrecer ninguna garantía en este servicio.
Fábrica de Software
Fábrica de SoftwareMás que software, servicios y tecnología, es innovación, calidad, compromiso y sobretodo resultados.
Somos una empresa dedicada a desarrollar software y proporcionar servicios especializados en tecnologías de información (TI).
Nuestro software de gestión de negocios registra, procesa y controla innumerables operaciones comerciales [todos los días del año], proporcionando una plataforma confiable, rápida, eficaz y adaptable para el manejo y operación de todo tipo de empresas, sin importar su tamaño o actividad.
Con una sólida base [instalada] de miles de usuarios en México, España, Centro y Sudamérica, nuestros sistemas en línea procesan millones de documentos electrónicos y proporcionan servicios clave de gran calidad a quienes consideramos, más que clientes, nuestra comunidad global.
Ser una empresa responsable dedicada al desarrollo de software, comprometida a ofrecer productos y servicios de calidad, que cubran las necesidades y excedan las expectativas de cada uno de nuestros clientes.
Destacar como fabricante global de software mediante la innovación y consolidarse entre los principales proveedores de soluciones empresariales de habla hispana.
Nuestros clientes obtienen resultados más que satisfactorios, no solo esfuerzos, entregamos soluciones confiables al servicio de sus objetivos de negocio.
Innovar. Mediante el desarrollo de nuevas tecnologías de fabricación de software, mayor oferta de aplicaciones, servicios y soluciones que se entregan a través de modelos de comercialización diferentes, incluyentes, convenientes y eficientes.
Educar. A través del compromiso de compartir el conocimiento acerca de nuestras tecnologías con la academia y la industria, así como participar en la formación de capital humano valioso para el ecosistema de negocios del que formamos parte y la sociedad en general.
Exceder expectativas. Entendiendo los objetivos de negocio de nuestros clientes y anticipándonos a sus necesidades para ofrecerles soluciones de alto valor lo más pronto posible, de la mayor calidad, al menor costo y con el mejor servicio.
Respetamos la verdad, porque sabemos que la única manera de superar los desafíos es enfrentándolos, no arriesgamos el futuro por un beneficio inmediato y pasajero. Cuidamos nuestro negocio y el de nuestros clientes.
Estamos comprometidos con las consecuencias de nuestras acciones, en el plano empresarial protegemos los intereses de nuestros clientes y nos ocupamos de ayudarles a mejorar todos los aspectos de su negocio, en el contexto social nos esforzamos por ser una fuente de bienestar para la comunidad y nuestros colaboradores, así como también creemos que es nuestro deber trabajar en el cuidado y preservación del medio ambiente.
Generamos ideas y las ponemos en práctica, exploramos todas las soluciones posibles y experimentamos con todas las formas de hacer las cosas porque no existe una única [y mejor] manera, nada es inmejorable y todo es posible.
Trabajamos por las personas y para las personas, entendemos a la tecnología como un medio para mejorar la calidad de vida.
Mediante el desarrollo de nuevas tecnologías de fabricación de software, mayor oferta de aplicaciones, servicios y soluciones que se entregan a través de modelos de comercialización diferentes, incluyentes, convenientes y eficientes.
A través del compromiso de compartir el conocimiento acerca de nuestras tecnologías con la academia y la industria, así como participar en la formación de capital humano valioso para el ecosistema de negocios del que formamos parte y la sociedad en general.
Entendiendo los objetivos de negocio de nuestros clientes y anticipándonos a sus necesidades para ofrecerles soluciones de alto valor lo más pronto posible, de la mayor calidad, al menor costo y con el mejor servicio.
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Beneficiario: GRUPO EXECOM DE CHIAPAS S.A. DE C.V.
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Beneficiario: GRUPO EXECOM DE CHIAPAS S.A. DE C.V.
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Fábrica de SoftwareEl origen del estándar MoProSoft es la necesidad de cumplir con la estrategia número 6 del Programa de Software (ProSoft) de la Secretaría de Economía (establecida desde el sexenio 2000-2006), relativa a "alcanzar niveles internacionales de capacidad de procesos" por parte de las pequeñas y medianas empresas mexicanas desarrolladoras de software. El esquema MoProSoft permite a las PyMES que desarrollan software, demostrar la capacidad de sus procesos y con esto hacerlas más competitivas.
En Grupo Execom de Chiapas SA de CV obtuvimos la Norma Mexicana NMX-I-059-NYCE-2011, la cual permite demostrar el nivel de capacidad de nuestros procesos y nuestra competitividad en la industria de desarrollo de software.
Para obtener esta certificación presentamos resultados y fuimos evaluados y aprobados en el Perfil de Nivel de Capacidad de los Procesos y el Nivel de Madurez de Capacidad de la Organización.
